抖音宣布将加强识别潜在网暴行为，多维度治理“愤怒诱饵”

1 月 22 日，抖音集团昨天下午通过公众号宣布，2026 年，抖音将持续加强算法透明、平台治理和用户服务，创建安全与信任的平台环境，打造良好网络生态。

IT之家从公告获悉，抖音方面提出的具体举措如下：

进一步做好算法透明公开。2026 年，抖音将持续公开推荐算法运作原理、运营机制，进一步增强算法的可理解性；同时，面向社会公开抖音推荐算法在大模型等领域的前沿应用和技术创新；还将加强技术普惠和算法科普传播，联动专家、创作者参与算法知识科普。

加大平台治理投入，持续推进治理透明。抖音将持续加大治理工作的技术、资金投入，强化新技术在治理中的应用和投入，保障社区安全健康，并通过抖音安全与信任中心（95152.douyin.com）定期公开平台治理的各类典型违规案件和现象，公布平台治理动作、平台审核标准和机制等，明确对各类问题的治理态度，接受公众监督。

进一步升级服务能力，提升用户服务满意度。优化抖音客服 95152 服务热线入口，让用户更快、更便捷找到人工客服；通过智能“一键代办”让系统多办事、用户少费心；提高“批量侵权”及“涉企侵权”处理效率，对侵权争议事件提升规则及沟通透明度；持续提升服务能力，完善“一键代办”功能。

持续加大对优质内容的投入，创建优质生态。通过“青年创作者计划”“创作阶梯计划”“AI 创作浪潮计划”“媒体精选计划”，助力不同阶段的内容创作者持续成长，激发更多创作可能，弘扬正能量。同时，持续迭代算法，构建优质内容池，优化内容推荐机制，加大优质内容创作者的收入分成规模，激发多元优质内容产出，推动生态良性循环。

加强原创保护，持续打击“恶意营销号”。2026 年，抖音将继续坚持原创内容生态，鼓励“真诚创作”，反对以流量变现为唯一目的、将内容视为博取流量工具的“恶意营销号”。这类账号为快速博取流量，滋生虚假不实、不当蹭热、违规引流营销甚至黑产诈骗、违法犯罪等问题。抖音将持续迭代优化“账号健康分”机制，打击“恶意营销号”，鼓励真诚创作；并将协同有关部门线下追责、打击黑灰产，营造公平清朗创作环境。

加大不实信息治理，建设“可信社区”。进一步加大对谣言、仿冒、伪造等问题的治理，强化对存在误导的 AIGC 内容的平台治理和提示，引导用户主动做好信息来源标注。持续创新，迭代“AI 抖音求真”等辟谣求真产品能力；加强共建，强化与权威媒体、专业机构的“辟谣团”合作。共建真实可信的社区氛围。

持续治理网络暴力，建设“友善社区”。优化推荐算法，结合大模型技术，从内容和评论等多维度治理“愤怒诱饵”，强化对潜在网络暴力行为的识别，对违规内容和账号从严、从速管控。健全潜在网暴当事人的权益保护能力建设，并扩大与社会机构协同合作为当事人主动提供保护、法律维权、心理疏导等帮助，营造健康、安全、友善社区环境。

强化争议热点研判，倡导社区理性氛围。2025 年，抖音发布《社区热点信息和账号治理规则（试行）》，明确抖音对争议热点信息、账号的判断导向和治理依据。2026 年，抖音将持续强化对争议热点信息和账号的研判和管理，鼓励优质内容和理性讨论，定期对外发布关于社区热点信息的治理态度、动作，推动社区热点事件相关的内容生态积极健康发展。

关注“一老一小”保护与合理使用，建设全年龄段友好型社区。抖音以“健康守护、亲子护航、优质陪伴”三项措施服务未成年人群体，将继续加大各类涉未成年人违规内容与行为的治理；优化“亲子护航”功能，提供更加丰富、个性化的管理工具，让家长可以更便捷地管理孩子的网络使用状况，满足不同家庭的网络生活需求；持续完善“未成年人模式”、打造适龄的产品功能与丰富有益的内容生态，建设适合未成年人使用的“成长型陪伴社区”。同时，平台将持续为老年人提供清晰易懂的上网指引，帮助他们更安全、更轻松地使用网络，营造友好、安心的社区环境。

接受社会监督，加强沟通与信任建设。抖音将定期公开内容运营与治理报告，及时向社会公布平台运行逻辑。并将继续通过接听用户反馈、公众和媒体开放日等方式听取各界建议、接受社会监督，积极吸纳社会各界建议，筑牢数字信任基石。