科技创新助力复工复产 苏宁星河云生态赋能商户经营复苏
3月21日,科技部发布《关于科技创新支撑复工复产和经济平稳运行的若干措施》,推出了9个方面共18条具体措施,包括启动实施“科技助力经济2020”重点专项、实施科技型中小企业创新发展行动等。
疫情期间,中小企业、个体商户遭受影响首当其冲,当下,全社会稳步有序组织复工复产,大型互联网企业也在运用技术化、平台化服务能力,帮助商户经营复苏,助力中小企业共度难关。以苏宁为例,包含数据易道、店铺运营等服务,已于苏宁服务市场对外开放。
据悉,数据易道等产品均部署于苏宁星河云上。苏宁于2018年3月正式对外公布 “星河计划”,包含从设计、采购、生产、销售、物流等全链路智慧零售解决方案,用户能够在“星河”中部署应用,运用“星河”数据分析平台的能力,提供丰富的数据分析池,科学指导运营。为更好地赋能商户,基于苏宁云及大数据等方面技术能力的稳健支撑,伴随着苏宁全场景零售布局的正式落地,两年后,彼时的“星河计划”已扩容发展成为苏宁“星河云”生态体系。
生态建设始终是苏宁发展的关键词之一。苏宁星河云平台生态的打造,整合了原苏宁云商城等平台服务内容,一方面提供专业的零售解决方案和数字运营工具,另一方面,集合IaaS、SaaS、PaaS的全层级专属云解决方案,服务于供应链生态伙伴及第三方应用场景,构建全新的用户权益和数据生态。可以说,通过星河云平台生态,苏宁不仅提供了全套智慧零售解决方案,更打造了一个可以自我升级、协同开放的零售生态体系。
对于苏宁而言,用户体验是始终不变的核心。以星河云为代表,构建零售供应链能力开放平台生态,向生态供应链合作伙伴开放赋能,才能场景化深度挖掘用户的需求,将苏宁的供应链、商品、流量、运营、物流及IT六大优势元素,合理匹配到线上、线下全场景用户需求的各个环节,完成从用户进入到最后购买全链路闭环的服务提升。
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