拉卡拉升级“商户数字化经营服务商” 系列动作增强企业服务能力

1评论 2021-09-15 17:48:57

  在最新的半年报中,拉卡拉(行情300773,诊股)(300773.SZ)将自己定位为“商户数字化经营服务商”,可以说是更为明确地回答了“我是谁”这个问题。

  一直以来,拉卡拉以“支付龙头”“收单企业”被大众熟知。在各行业被数字化逐步浸透的时代,拉卡拉无论在迭代产品和服务上,都在一步步向着既定目标合围。现在看来,都像是为半年报里的这10个字铺路。

  从“支付”到“服务”的转变

  2016年,拉卡拉剥离了支付之外的业务聚焦第三方支付主业,当时很多人认为拉卡拉只是为了上市。而2016年的市场是什么情况呢,移动支付迅速兴起,率先推出智能POS的拉卡拉需要聚焦支付主业,快速扩大市场规模,才能获得先机和优势。

  就这样,专注第三方支付的拉卡拉,不断创新支付产品,从2016年到2018年收获了商户规模、交易金额和收入大幅增长,利润水平也实现了连年增长。公开数据显示,拉卡拉2018年底累计服务商户超过1900万,而2015年这个数字是273万,说明在公司第一曲线处于上升期,聚焦与专注是多么重要

  拉卡拉2019年上市后,公司进入战略4.0阶段,第一曲线发展稳固的拉卡拉,开始着手开辟第二曲线,以实现其创始人、董事长孙陶然口中的可持续增长。

  这个阶段,市场又是怎么样呢,整个移动支付的增长进度放缓了,马太效应越发明显。C端巨头稳坐泰山,B端头部要在有限的市场里稳固自己的地盘甚至拿下更多的山头。这时候,拉卡拉的商户覆盖面已经很大,企业服务成为第二曲线是个自然而然的选择。

  拉卡拉所谓的4.0阶段,从“帮商户收钱”升级为“帮商户赚钱”,围绕新零售,通过帮助商户实现数字化经营,从支付、科技、货源、物流、金融、品牌、营销等全方位为商户经营赋能,帮助商户在互联网时代活得更好。

  而怎么帮商户赚钱?这个问题实实在在,围绕着商户做生意的方方面面,拉卡拉怎么来实现这个所谓的4.0呢,只有一步步来并且用资本的力量缩短自身服务力量的积累。首先,入局SaaS,拉卡拉花了2个亿投资SaaS服务商,就是为了快速搭建帮助商户收钱、管理库存、营销的一站式系统,在各个面去加强和商户的粘性;其次,内部做了大量的创新,比如优化自己的收单系统,去为中小银行提供系统输出服务等等;第三,通过对营销类机构、跨境服务机构的战略性投资,来加强自己除支付之外其他面向的服务能力,而这些都是商户经营所需的,甚至随着数字化时代到来,越来越需要的服务。

  企业服务已成为拉卡拉未来的业务重点

  拉卡拉在其半年报里重点提及的五大平台,可以说是上市后,拉卡拉的资本操作、资源整合、技术升级等一系列动作后的结果。你可以把之前拉卡拉每一次投资、每一次收购、每一次新产品发布当做水泥沙子,而当前的五大平台,就是这些水泥沙子铸造出来的高速路,他们通向商户数字化经营服务商,通向为商户提供更优势的服务。

  简单来说,拉卡拉想要链接金融机构、拓展机构、商户等各方,做上下游生态圈的生意金融科技SaaS和支付科技SaaS,将视角重点放在行业类客户和金融机构上,前者为撮合金融机构和行业客户交易,满足机构拓客和客户融资的需求;后者则是将拉卡拉成熟的收单能力等输出给中小银行,提升其数字化能力,截至2021年6月,签约银行已达66家。

  跨境SaaS平台和云超市平台,则把重心放在中小微商户的经营方面。前者作为针对跨境电商的一站式服务平台,重点要为跨境电商营销、融资、运营提供支持和保障;云超市平台是拉卡拉切入新零售市场的利器,通过对接品牌商、经销商、仓配平台、线下店铺,来提供货源、物流、金融、营销等服务。

  而拓客SaaS平台则帮助各类客户实现“在线进件、数据分析、信息维护”等功能,这实际上是通过对外赋能,提升机构客户整体的数字化展业水平及效率。

  可以看到,拉卡拉这五大平台是深度咬合在一起的。对行业类客户和金融机构的赋能,会全面提升其科技服务能力和水平,而对中小微商户服务的进一步深化,又会使其科技能力拥有更多的数据和实践支撑,多位一体,多轮驱动。

  此外,拉卡拉在当前火热的数字人民币领域的成绩可圈可点,不仅首批成为央行数研所的战略合作机构、首批开展数字人民币受理服务,还深度参与了全部11家试点城市的试点,升级了数百万台终端,与六大运营机构合作的数币商户达到上万余家。更重要的是,数字人民币受理尚未开始收费,但拉卡拉借此切入的商户已经带来了微信、支付宝、银行卡等支付方式的收益,而数字人民币全面推广后,很大可能会在商户侧采取收费模式,这将在未来进一步提高拉卡拉支付主业营收,这是拉卡拉第一曲线可预见的增长。

  如此看来,已经不能用老眼光来看待拉卡拉了,在其最新的半年报,拉卡拉已经将自己定位为“商户数字化经营服务商”,而这个定位,将加速拉卡拉利用自有资源甚至资金,将业务版图及服务能力拓展到商户服务所需的各类领域,投资者也好,媒体也好,也都需要用这个视角来重新看待拉卡拉

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