AI客服智能体首获4+级认证，智能体概念热度持续升温

8月4日，AI智能体概念热度攀升，金现代、华盛昌、能科科技涨停，金科环境、普元信息、卓易信息涨超10%，鼎捷数智、致远互联、新开晋、协创数据等跟涨。

消息面上，7月，蚂蚁数科参与中国信通院组织的可信 AI客服智能体评估，其产品蚂蚁数科客服智能体顺利通过客服智能体评估并获得4+级，成为业内首家通过该项评估的企业。此前，国务院常务会议审议通过《关于深入实施"人工智能+”行动的意见》。

中信建投表示，AI大模型正在向更强大、更高效和更可靠的方向发展。这一趋势不仅推动了推理模型的深化，也催生了智能体模型的快速发展。2025年被认为是智能体元年，推理需求的激增将带动算力需求的爆发。当前AI应用的加速落地，尤其是在B端领域，较互联网时代有显著提升，预计将超出市场预期。

华鑫证券表示，AI Agent是目前AI大模型产品的主流趋势之一，自主性是其最大特征，此前聊天机器人、AI搜索等AI应用产品大多是根据用户给出的"prompt"进行分析思考并给予反馈，而Al Agent的进步则是更加具备自主性，从智谱Al的Agent阶段性成果到Manus在办公场景、金融分析等领域的案例展示，都能体现出AIAgent自主性的特征和广泛的应用场景。