金融界网站讯  2020上半年新冠疫情爆发让企业服务和SaaS产业成为一级和二级投融资市场炙手可热的行业。据海比研究数据显示，2019年，中国SaaS市场的总体规模为54.9亿美元，同比增长42％，远高于全球SaaS市场18.8％的增速，预计2020年将再次提速。

　　就整个中国SaaS产业的发展而言，该行业目前刚渡过起步期，与美国相比，落后数年之久，业务和财务具备一定规模的企业还相对稀缺。长远来看，中国也必定会诞生类似Salesforce（CRM.US）千亿美元市值的SaaS产业巨头。因此通过赛道去预测市场空间，同时通过壁垒去评估竞争环境，成为发现优质SaaS潜力企业的两条准则。

　　新冠疫情加速了SaaS产业的业务增长和SaaS行业上市公司的市值抬升。例如2020上半年港股SaaS概念股指最大涨幅102％，同期恒指下跌13％。以单月涨幅高达215％的兑吧（1753.HK）为例，2020年上半年，兑吧的用户运营SaaS业务新签约（含续约）数量为345份，同比增长31％；新签约（含续约）总金额为3960万元，较2019年同期大增159％；签约客单价为11.5万元，同比增长98％。

　　据公开信息显示，此前兑吧与北京现代汽车达成合作，双方将在线上运营领域，就用户留存、活跃、增长等方面开展全面合作。兑吧将通过激励用户价值行为，促活跃，引导口碑传播，提升销售转化为核心，升级北京现代APP的积分运营模式。

　　移动互联网时代进入后期，流量红利逐渐消失，企业获客成本居高不下，企业经营普遍开始精细化运营、更加精准获客之路。为解决移动APP高获客成本的痛点，兑吧于2014年推出了用户运营SaaS平台，旨在帮助企业以低成本吸引及保留线上用户。截至目前兑吧已累计服务了涵盖车企、零售、互联网、电商、银行、保险等多个行业内的16000多家企业。其场景包括线下门店、各大电商平台、微信小程序和品牌自有APP。

　　在疫情肆虐的上半年，兑吧SaaS业务逆势上涨，正说明兑吧的用户运营SaaS业务解决客户的痛点和面临的问题，随着SaaS在相关垂直细分行业的持续渗透，兑吧在SaaS产品系统方面已经把全线的运营解决方案形成产品化，实现了非常高的可复制性。与其他SaaS企业普遍服务中小商家不同的是兑吧的客户群体集中在中大型企业，且以金融/品牌消费企业/政企客户/大型连锁餐饮为主，比如亚运会组委会、国有银行、海底捞、屈臣氏、人保财险等都是兑吧服务的客户。

　　兑吧集团董事长兼CEO陈晓亮表示: 此次疫情对未来经济带来的一个深远的影响——企业正进一步加大对数字化转型升级的投入，尤其是主体业务仍主要依赖于线下场景和渠道的行业，其中银行业则是一个典型代表，疫情期间线下网点无法营业、客户经理无法拜访客户，极大影响了其业务的正常开展。线上用户运营和线上新用户场景的打造，成为了各大银行极为迫切的业务升级需求。兑吧将长期深耕垂直行业的用户运营SaaS，不断升级、创新兑吧的产品服务，为银行、零售等行业创造更大的长期价值。