作者：刘深

　　一场疫情，让线上经济意外成为了消费行业的避风港，也成为了新的经济突破点。在线办公、在线医疗、在线教育等行业逆势而起，而在“停课不停学”的硬性要求下，在线教育成为全国超2亿中小学生的替补刚需。

　　回顾过去这一年，在线教育机构资金链断裂、倒闭、跑路等消息层出不穷，整个行业都笼罩在迷雾之中。没想到，新冠疫情一阵暴风却反将迷雾吹散，让在线教育重获新生。究其本质，一方面是线下课程被迫中断，大量线下生源涌入线上远程学习，另一方面则是各大在线教育平台提供了大量的免费课程资源，吸引了不少用户。

　　如今各地中小学陆续准备恢复开学，在线教育的春天，还能持续多久？

　　疫情下：在线教育大爆发

　　疫情席卷，头部平台最先闻机而动。

　　自1月24日起，在线教育平台纷纷开启捐课模式，从网易有道精品课宣布向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程；到好未来为湖北全省培训机构免费提供直播平台和技术支持；到新东方在线免费开放所有春季班直播课程，再到学霸君向湖北医护人员捐赠价值1000万的小班直播课程。这一波“免费赠课”活动的大爆发，不仅让在线教育机构收获了良好的口碑，最重要的是，迅速为其带来了新的流量与增长点。

　　蓝鲸教育智库团队数据显示，截至2020年1月末，作业帮、小猿搜题和一起小学学生的用户规模已达千万级别，活跃用户同比分别增长了6％、19％和16％。而学霸君、猿辅导、学而思网课、学而思培优等平台用户规模的用户规模也有百万级。51Talk也透露，从前端的注册数来看，疫情期间的用户增长十分明显，增速在300％以上。七麦数据显示，今年二月初，苹果ios平台下载量上升最快APP中有近三分之一是教育学习类应用。

　　在线教育的大爆发也体现在一二级市场。一级市场方面，据不完全统计，2020年仅第一季度，在线教育领域就发生了23起融资事件，在疫情黑天鹅的影响下，这样的融资情况足以说明投资结构的充分看好。

　　二级市场方面，从鼠年的第一个交易日2月3日起，直到2月7日，在疫情最为紧迫的一周内，在线教育板块指数大涨12.79％，罕见强势。个股也几乎全线爆发，一周内连续涨停。与此同时，身在美股的网易有道、51Talk，港股的新东方在线均迎来股价大幅上涨。

　　迷雾2019：倒闭、跑路

　　对比2019年，在线教育赛道这样的狂热，简直想都不敢想。

　　据企查查数据显示，2019年，共计有1.2万家教育机构先后关停，有上海法官曾向媒体透露，仅去年8-9月，他们就受理了200多起和教育机构“跑路”相关的纠纷。

　　这背后，是在线教育行业急速狂奔多年来积攒下的种种问题——巨头纷纷入局，不断抬高行业门槛；同质化竞争加剧，获客成本不断攀升；留存率低、付费转化率低、复购率低等情况，更是让盈利变得尤为困难。

　　有数据显示，2019年暑假，以学而思网校、猿辅导和作业帮为代表近十家企业，光是营销费用就高达40-50亿元，整个在线K12赛道每天的市场投放超过1000万元。然而纵观2019年，仅有5％的在线教育平台实现盈利，剩余的大部分机构都是不过只是赔本赚吆喝。

　　无论是前期的增长，还是后期的转化变现，在线教育行业都面临着巨大挑战。于是在线教育行业进入了一场恶性竞争的循环——大部分机构把学生的预收款当做收入，盲目扩张抢占市场份额，最终在疯狂的烧钱之后，就是人们习以为常的资金链断裂、跑路、倒闭。

　　疫情后：更加激烈的竞争与淘汰

　　日前，峰瑞资本创始合伙人李丰在谈及疫情下的创投变化趋势时表示，“在线教育等凑巧因为疫情而变好的行业，反而可能会在疫情之后面临极其激烈的竞争和淘汰。”

　　一方面，基于疫情，大多数的在线教育平台通过免费捐课获取了大量学生资源，然而，当免费的在线课程结束，平台的“留存率”、“付费转化率”或将面临一大挑战。届时，一旦砸钱营销、烧钱竞价的历史“昨日重现”，在线教育平台间的竞争相比疫情之前只会有过之而无不及，而最终留下的，只能是玩得起的玩家。

　　另一方面，随着国内疫情逐渐得到控制，各地中小学的开学时间纷纷出炉，学生回归学校后，在线教育平台又将面临怎样的影响？

　　对此，学霸君似乎并不十分担心，“（开学后）对公司影响并不大，校外培训不管是线上还是线下一直是校内教育的有益补充。”51Talk也认为这一红利在疫情结束之后不会消失。

　　诚然，此次疫情对于在线教育的快速普及起到了很大的促进作用，也在一定程度上降低了在线教育的获客成本，在这样的机遇下，继续保持用户的留存率就显得尤为重要。未来的行业竞争的侧重点，将从“获客”转移到“留客”。

　　中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林就表示：“在线教育企业最终还是要回归到自身价值上，要专注提升企业自身价值，最后有技术突破、能够彰显价值的企业才回脱颖而出，这其实也是投资的定律。”

　　网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾也认为：“在线教育产品和服务的质量好坏是关键，其中涉及音视频技术、课程资源、教学质量等等。此刻就是体现各平台综合实力的时候，谁能在此机遇中打造更加良好的用户体验，谁将在接下来的发展中取得先机。”

　　最终，教研能力、师资水平、针对性的差异化服务才是企业笑到最后的终极武器，开学后如何继续保证留存率，在线教育平台仍不能停止思考，这场竞争，容不得倒退。