山东报道 本报记者 蒋培宇

　　在业界眼里，风格一贯稳重的浦发银行（600000.SH）（行情,资讯）正悄悄进行一场战略大转型，此时，转型接近尾声。

　　中层换血

　　最能感受到这场风暴的，是浦发银行散布全国各地的中层管理人员。

　　“浦发银行青岛分行经历人事大变动。”3月6日，青岛市一银行界人士透露，“一把手和二把手已经辞职，分行的工作现由三把手代管。”

　　本报记者向浦发银行青岛分行求证，分行方面没有对行长和副行长辞职一事做出评论，只表示分行正在按总行要求进行改革，“目前工作还没有做完，不方便接受采访”。

　　与此同时，浦发银行青岛分行数十页的招聘广告正在青岛市银行界流传。“去年底，青岛市银行界就知道了，广告上招聘的人数很多，包括副行长、部门负责人，整个中层基本上全换了。”一位看过广告的银行界人士说。

　　中层大换血在浦发银行各分行和支行展开。从公开的招聘资料看，浦发银行青岛分行的人事变动始于2006年9月上旬，主要是招聘分行副行长、部门负责人和业务骨干，招聘人数近300人，新招聘人数占原有员工数量的1/4左右。

　　如果算上浦发银行在全国范围招聘的人员，新招聘人数更为庞大。由于大规模招聘，工资支出大幅度增加，浦发银行2006年有效税率达到45％，创上市银行最高水平。

　　浦发银行方面对大规模招聘的解释是，“有些人是管理架构的调整，有些人是原有岗位的，但没有聘上。”

　　中层人事大变动只是浦发银行变革大棋的一部分。这场被称为扁平化矩阵式组织架构的改革，2007年完成之后，将使“浦发银行全面与市场对接，不仅使浦发银行的运作效率更高，还使风险控制到位，另外，科技手段在经营中的运用也有了保障。”浦发银行总经理、董秘沈思先生接受本报记者采访时这样解释改革。

　　证券界人士认为，浦发银行大变革，不仅仅是为了迎接今年银行业全面开放后的新市场竞争形势，还有其他考虑：花旗银行即将启动增持浦发银行的程序，如按协议，在2008年前完成增持，花旗持有的浦发银行股份将达到19.9％，届时花旗将拥有更多的话语权。

　　管理上中外双方如何融合是迫切需要解决的问题，浦发银行大变革无疑是为双方的融合奠定基础。

　　从“行政”到“市场”

　　浦发银行因何而变？

　　一位熟悉浦发银行的金融业证券分析师这样评价其经营风格：“和民生银行比起来，它太”“稳”“了，”“稳”“到可以说”“保守”“。”

　　这位分析师说：“浦发银行大本营在上海，上海市政府是强势政府，浦发银行也带有这种风格，在市场资源拓展中，带有很浓的行政色彩，前十大客户基本上都有政府背景。这种市场拓展方式，目前看来有它的好处，就是客户群稳定，经营收入也很稳定，但银行业全面开放之后，市场竞争加剧，这种带有行政色彩的竞争方式就落伍了，浦发银行将面临如何用市场竞争手段拓展客户资源的问题。”

　　带有行政色彩的市场拓展方式束缚了浦发银行在全国发展的脚步。截至2006年上半年，浦发银行在全国43个城市开设了28家分行，机构网点增至362家，收入和利润重心集中在上海及周边地区，浙江和上海地区的业务收入占总收入的44.85％，浙江、上海和江苏地区的主营业务利润占总利润的47％。

　　“业绩增长和同级别的兴业银行、民生银行相比，浦发银行属中等偏下水平。”一位不愿透露姓名的证券研究员说。

　　这位证券研究员认为，浦发银行需要解决两大问题，一是人员激励不到位问题，员工缺乏利益驱动；二是在市场竞争中，如何改变靠行政资源争取客户为靠市场竞争手段发展客户的问题。

　　谈及浦发银行需要革除的弊端，沈思坦承，原来的管理模式带有较浓的行政色彩，“原来像机关一样，机构设置上，从总行到分行再到支行，一层一层，只有行政级别差别，定位不清晰，虽然网点多，效率却不高，各自该干什么都不清楚”。

　　花旗的推力

　　沈思表示，这次改革，明确的方向就是使浦发银行全面与市场对接，压缩掉一些中间层级，银行内部角色定位大调整，总行研究开发产品，分行承担区域协调、内部资源配置，支行则逐渐变成销售终端，按照总部规划、规定进行销售，同时捕捉市场反馈信息，“打个通俗的比方，好比卖冰棍，不仅要卖出去，还要及时知道冰棍的口味是不是受欢迎”。

　　在沈思看来，经此变革，浦发银行的运营格局将发生显著变化，如个人金融部推行事业部制，将变为个人金融总部，“表面上看仅有一字之差，实际差别很大，由传统的部门银行变为流程银行，按产品线管理，完全与市场对接”。

　　这场变革始于2003年，2007年基本完成预定目标，“现在总行层面已经做完，分行和支行大部分做完。”沈思说。

　　浦发银行总部一位人士透露，浦发银行将向零售型银行转型，“我们现在是批发和零售业务兼顾”。此前，浦发银行和大多数中资银行一样，对对公业务等批发业务十分倚重，对零售业务不重视，这是中资银行的软肋。而银行业全面开放之后，零售市场将是中外双方争夺的焦点，因此向零售型银行转型已成为中资银行当前的中心目标，并因此掀起中资银行转型潮。

　　应对入世竞争，决不是浦发银行大变革的唯一推力，战略投资者花旗起了不小的推动作用。

　　沈思介绍，这次变革，仅专做银行战略管理的咨询公司就有好几家参加，方案也有好几套，“我们根据自己的情况，借鉴引进了国外银行的先进管理理念”。沈思表示，一直和花旗有交流，学到很多好的经验。

　　浦发银行总部负责这次变革的有关人士表示，“花旗的作用表现在前期，如人员培训、开阔思路等方面，最后还由花旗确定变革方案。”

　　业界普遍担心，花旗增持拿到更多话语权后，美式银行管理风格和中式银行管理风格如何磨合。“现在看来，花旗参与这次变革，明显是在为将来的磨合做铺垫、打基础。”一位证券人士说。