中兴通讯渠道受挫手机事业部开始内部整合

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2005年10月16日 10:29 21世纪经济报道

　　2003年1月，当侯为贵宣布退出董事长之位，将其苦心栽培的“五少将”——殷一民、史立荣、何士友、韦在胜、谢大雄——分别扶上总裁以及分管海外、手机、财务、CDMA四大块主力副总经理之位时，中兴通讯(000063，SZ；0763，HK)正在启动一场转型的革命——从一家“系统设备供应商”向一家“综合电信设备商”过渡。

　　一年半之后，这场革命的艰难程度大大超出了五少将们的想象。

　　国庆节刚过，中兴通讯手机事业部(以下简称“中兴手机”)就迎来了一轮大规模的内部整合。10月8日至9日，由中兴手机事业部总经理何士友牵头，中兴手机全国六大区域总经理和三大产品线总经理齐聚上海张江高科技园区，召开了一次手机事业部最高级别的会议。会上做出了两大决定：一是迅速大量削减销售体系人员，二是成立“危机处理小组”。

　　手机业务是中兴通讯转型的两大驱动器之一。2003年1月以来，中兴通讯曾向外界预期，手机与海外业务将成为公司取代小灵通和CDMA两块业务的新增长点，即便国内小灵通和CDMA市场出现萎缩，亦仍可保证中兴通讯整体强劲增长。

　　但是显然，转型并非一帆风顺。

　　调整时间表

　　知情人士透露，按照这次最高级别会议的决定，中兴手机将在10月20日和11月15日分别完成对销售体系非在编人员(无工号)和在编人员(有工号)的调整，最终目标是在全国仅保留250名在编销售人员和950名非在编销售人员。

　　该人士透露，在此次会议之前，中兴手机销售系统在全国分为西北、西南、东北、东南、华东和京沪粤六大区域，员工约3000人。

　　此次被列入调整之列的并不只是一线销售人员，同时进行的还有对手机事业部中层领导的调整。在此次会议之后，销售体系六大区域总经理中有四人的工作进行了调动：其中一人被免职，两人进行了工作对调，另一位西北区域总经理被调任新成立的危机处理小组担任组长，而副组长则由原来的一位产品线总经理助理担任。

　　新成立的“危机处理小组”将指挥中心设在上海。在过去两年中，上海也是中兴手机统管全国销售、市场、人事的基地。知情人士说，“危机处理小组”的职能是解决人员调整、精简费用中遇到的劳资纠纷以及各种债权债务的处理，其中，组长和副组长两人分别负责解决员工和代理商两方面可能出现的问题。

　　中兴通讯2005年中报显示，公司上半年手机整体毛利率为10.59%，比去年的14.4%的数字亦有所下降。而据中兴通讯内部人士称，中兴手机今年上半年一直处于亏损状态，截至9月底，中兴手机总体销售额大幅下降，实际回款较为严峻，与去年全年销售额60.15亿元相比相去甚远。但这一说法未能得到中兴正式发言人的证实。

　　上述知情人士称，过高的销售费用直接导致了这次调整大行动。据他介绍，从今年5月开始，中兴手机一直采取节流节支的策略，“全国平均销售费用率基本都达到了10%以上，但公司一度将这个指标降到4.5%。”为了应对国庆黄金周，今年10月，中兴手机将销售费用率提高到5.5%，“但仍不能满足各销售处的需要”。

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