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美的空调反省的背后

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2003年11月17日10:36 市场报

    11月11日《信息时报》发表了一篇《美的空调率先反省战略失误》的文章,引起业界的关注。在此之前,这家广东媒体以“何氏风云之一:《何享健密谋美的禅让制》、《刘知行下海三大疑问?》”和“何氏风云之二:《永乐控股东泽有多少戏?》”为题,对于何氏家族、美的集团、永乐电器、东泽电器等多角关系第一次作了独家专题报道。近日,上海永乐正式控股广东东泽。美的在家电战线上大规模收缩的同时,加快了进军汽车市场的资本步伐,何氏家族在家电产业大规模向汽车产业输血之时,也直接导致了美的空调陷入价格战,并使得东泽电器仓促外嫁。正当此时,美的空调为何自省战略失误?显然,背后自有文章。

    空调行业整个2003就是个价格战的岁月,尤其是新军奥克斯、志高、海信等企业更是通过价格争锋,很快在市场上荡开了一片天地,而老的品牌企业则以“技术”倚老卖老。近来,在格力、海尔、科龙重新确立的“新三甲”带领中国空调业技术突围之际,一直以技术派自居的美的空调却一反常态,频频发动价格战,一跃成为高调的价格派领袖。近日出台的美的空调2003年中报,第一次对自身的种种不足进行了深刻反省,这也是中国前10名的空调品牌第一次公开反省自己的战略失误,其“自我批评精神”似乎成为新的概念和炒作筹码。

    原来,美的依靠“野蛮女友”全智贤试图缩小其与“新三甲”的技术差距,但这个“消费大件”偏偏是件硬东西:毕竟明星营销在家电业一直收效甚微,就是在格力、海尔、科龙所构成的“新三甲”中,也有不少专家预言:到明年价格战未必显灵,钢、铜、油等材料成本的上升使得技术洗牌将成主旋律,美的的市场筹码正在减少,如果加上业内的各类不利传言:“美的集团掌门人何享健有可能整体出让美的,从东泽外嫁永乐可见美的全面进军汽车,势必影响美的。原来的家电梦想,既然在空调方面有多大的技术投入不能明朗,那么,也许只有汽车业才可能让何享健有二次创业的强劲冲动。

    成本之忧:打价格战有瓶颈

    很显然,让美的在技术投入上显得欠缺积极有最直接的缘由。

    根据粤美的2003年的上市中报,美的坦承“经营问题最突出之一即为成本控制问题”。数据表明,美的主营业务成本55.2亿元,比去年同期的47亿元增长达到17.26%。而从整体上看,净利润同比有所下降。美的董事会亦明确表示:“成本控制意识及控制能力和控制水平有待进一步提高”。而市场分析人士认为,2003年对于绝大多数空调厂商来说是一个“灾年”———原材料价格上涨、非典影响和天气因素,成为空调业不可逃避的三大劫难。除去这些非人为的成本因素,美的以罕见的勇气坦承了另一个深层次的敏感问题——“内部交易成本高,而整体资源共享不充分、协同对外能力弱导致企业整体运营成本偏高”。

    有证券分析师指出,在粤美实行MBO运作之后,控股股东为顺德市美托投资有限公司,美的与其下属控股企业进行“关联交易”时,很难避免“内部利益最大化”而导致上市公司整体利益和其他股东受到损失,因此粤美的现有经营模式亟须完善。据了解,东泽电器代理销售美的空调等产品。广东美的集团股份有限公司于2002年4月17日与广东东泽电器有限公司签订《产品销售框架协议》,粤美的部分家电产品由其经销。

    近两年,价格战是空调行业最惯用的促销手段,但是一直都是小品牌启动市场的利器。相比之下,大品牌倒是稳坐中军,坚守不出。美的某些产品的降价幅度最高超过60%,1匹壁挂从2580元降至1550元,2匹柜机从3500元降至2880元。降幅如此之大,将品牌比较模糊的美的空调一下子定格在与奥克斯空调相同的“价格派领袖”上。奥克斯空调广州分公司总经理毛绍辉对记者称:原材料成本大幅上扬,美的空调却迫不及待地打起价格战,给奥克斯出了大难题,真让我们左右为难!

    价格炒作已把美的陷入“两难”境地。据科龙2003年中报显示:科龙在技术创新与营销创新上的“双丰收”无疑成为中国空调的典范,科龙除全面实行物料采购招标及联合采购制度,降低原材料和零部件的采购价格以外,还通过优化产品设计从而合理降低产品成本。2003年,科龙空调产品的单一生产成本比去年同期降低13.05%,冰箱产品的单一生产成本比去年降7.8%,为其产品增加降价空间、扩大市场占有率创造了有利条件。此外,该公司对整个销售网络及管理流程也推行精细化管理,使销售及管理成本于年内分别下降29.72%及93.43%。在顾氏收购美菱后,其联合采购的策略对节省成本将有相当好处。

    一位空调专家对记者称:美女明星对中国家电业的作用一向不大,全智贤的“野蛮”与美的的“低调”本来就格格不入,炒作之后又陷入两难境地,让人更加迷茫。目前美的价格处于中下流,往上走缺乏技术创新实力,往下走也缺乏成本控制水平。从以前看不起奥克斯打价格战,到现在迫不及待地打价格战,这种尴尬的价格策略可能是美的在2004年的危机所在。

    产业空心化之忧:技术创新有瓶颈

    据专家分析,根据木桶理论,不是最长,而是最短的那块木板决定了企业所能达到的高度。美的新品研发无疑也是其短板之一,亟待加强。同样以格力2003年的中报来分析:2003年该公司在新产品开发方面取得了丰硕的成果,全新产品共计完成480多个品种,推出“新冷静王”、“蓝极光”等多种家用和商用空调新产品,新产品的技术含量继续保持行业领先,净利润1270万元。与格力相比,美的在2003年中报里则勇猛地坦承:“产品企划能力薄弱,新产品开发滞后于市场需要,新产品开发能力有待进一步提高”。这种“自我批判”让美的在业内获得了“有自知之明”的美称。

    再据海尔2003年中报:海尔成功推出“0+007”系列、“氧吧”系列产品,高新技术的应用如四温区技术、变频技术、软冷冻技术等,展示了在研发方面的领先优势和技术实力。面对SARS,开发出钛光杀菌技术,引领行业潮流,氧吧空调在非典时期即受到青睐。反观美的,在上市年报中不得不自省:“人力资源开发和储备不足,已经跟不上企业发展的速度,成为制约企业发展的瓶颈,急待加强。”

    市场策略之忧:品牌定位瓶颈

    有位业界人士这样分析“新三甲”:在消费者的购买识别中,海尔是中国空调的格格公主,格力是中国空调的豪门贵妇,科龙是中国空调的明星模特。品牌竞争力主要来源于其技术创新、管理创新与宣传创新的综合优势。然而,一度在消费者心目中以“纯情少女”著称的美的空调,其“纯情少女”地位早被奥克斯、志高与海信等充满活力的新锐领军品牌所取代。

    现在说起美的,消费者会一头雾水,说美的是一线品牌?又没有一线品牌的创新勇气与技术实力;说美的是二线品牌,其低端产品的销量似乎也并不逊色于一线品牌。所以,美的在退出一线品牌之后似乎也没有很好的“定位”,更多地倒像一个“小家碧玉”的形象。有广告人士称:毕竟决定一个品牌地位更多的还是要看创新能力,仅靠高水平的新闻炒作与危机公关,是成就不了“王者”的。

    不少空调同行认为:格力、海尔与科龙在创新实力上已是遥遥领先,格力具有多年积累的专业优势与品质优势,海尔具有无可匹敌的品牌优势与服务优势,科龙具有世界最顶尖的制冷技术,并具有科龙、华宝、康拜恩三大名牌。格力、海尔、科龙的综合实力,尤其是频频创新的技术实力,使它们成为2003年最大的赢家,不论是销量还是新技术新产品的开发速度均名列前三强,是当之无愧的“新三甲”。而此时美的在空调行业中,率先反省,却异乎寻常,其勇可叹,其精神可赞。(记者张然)(市场报)

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