去年四季度国有大行信用卡业务投诉量建设银行居首
2021-04-15 14:42:00
来源:
中国经济网
中国经济网北京4月15日讯今日,中国银保监会网站公布《关于2020年第四季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称“《通报》”),本次《通报》为中国银保监会消费者权益保护局发布的2021年第7号通报。《通报》显示,建设银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行第一位。
2020年第四季度,国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2745.5件。其中,建设银行3879件,环比增长8.8%,占其投诉总量的68.8%;交通银行3056件,环比减少20.0%,占其投诉总量的84.3%;工商银行2811件,环比减少3.8%,占其投诉总量的55.3%;农业银行2680件,环比增长40.9%,占其投诉总量的56.7%;中国银行1539件,环比增长11.8%,占其投诉总量的38.2%;邮储银行1078件,环比增长3.3%,占其投诉总量的38.7%。
国有大型商业银行信用卡业务投诉情况(单位:件)
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