当我们谈论苏宁与家乐福中国时 我们究竟在谈论什么?
苏宁收购家乐福中国,就是为了补齐其快消短板。马克思主义哲学讲,要辩证的否定。用大白话说就是,取其精华、去其糟粕,积累了多年的转型经验的苏宁,想必比谁都清楚。此外,苏宁的强执行力也是快速整合业务的有力保障。
家乐福中国这几年的颓势,根源是互联网对零售业的冲击。因此,苏宁的数字化改造赋能尤为重要。这方面,苏宁要算“老手”,毕竟它是传统实体零售企业中,线上转型、经营最成功的一家。
2018年,家乐福中国实现299.58亿元的销售收入,对应5.78亿元亏损,亏损率为1.9%,较2017年3.4%的亏损率有所收窄。完成交割,通过苏宁的赋能,亏损有望进一步收窄。
从苏宁对万达百货的整合效果来看,这一点已经得到证明。苏宁易购最新的半年报显示,万达百货自4月4日正式交割以来,在不到2个月的时间内实现营收近20亿,净利润6385万。在上半年百货行业普遍承压的环境下,万达百货能取得这样的业绩,显然离不开苏宁的赋能。
组织、文化层面的融合也不能忽视。毕竟家乐福在国内经营多年,企业内部有其自成一套的文化氛围,如何更好的进行人员整合,是摆在苏宁面前的现实问题。
好在,深耕中国市场多年,家乐福中国的中层和基层员工都是经验丰富的本土员工,想来他们的未来不会受到太多影响。至少从家乐福线下超市、网上商城、官微活动推广各方面情况来看,过去两个多月,其经营一直正常有序进行。
另外,苏宁对彼此的股权做了三年内禁止对外转让的约定,说明它也做好了长期改造的心理准备。在这个过程中,它可以在供应链搭建、门店运营、物流仓储、会员体系、数字化运营等方面尝试改进,提升效率。
03.当我们谈论苏宁与家乐福,究竟是谈论什么
西尔斯是19世纪的“新零售”,沃尔玛是20世纪的“新零售”。这告诉我们一个道理,零售一定会继续往前走,它的本质在前面,而不在后面。
那么谁会是21世纪的“新零售”?苏宁正在尝试给出自己的答案。
尽管收购家乐福中国之后,苏宁还有很长的路要走,但实际上,当我们谈论苏宁与家乐福时,其实更多是在谈论未来的零售业态和竞争形态。
如今发生在新消费领域的竞争和布局,就像一场真实的战争。按马云的类比,互联网是飞机,实体经济是坦克。那么,零售战役的前一回合,是由飞机充当主角的空战;接下来的这一个回合,将是海陆空协同作战的全面战役。
线下零售商缺互联网基因,阿里和京东缺线下基因,无法在短时间弥补。这是时代馈赠给苏宁的时间窗口。
零售业进入双线融合的智慧零售时代,同时拥有线下和互联网基因的苏宁,当下最重要的事是进一步加快数字化线下建设,赋予其万家门店全新内涵,加固护城河。
这两年,苏宁不断加速拓展“两大两小多专”线下场景,推进用户购物体验的提升与创新。
“两大”指苏宁广场和苏宁易购生活广场,“两小”为苏宁小店和苏宁零售云店,“多专”则包括苏宁易购云店、苏宁极物、苏宁影城、苏宁体育、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁汽车超市等专业店。
从细分场景来看,苏宁几乎完成对社区、文娱体育、汽车、生鲜等用户日常消费全场景的布局,还有对一二线城市、三四五线及乡镇市场的覆盖。
最重要的是,在智慧零售战略赋能下,这些门店不仅拥有苏宁在传统零售时代留下的门店选址、商品布局等线下优势,同时依托大数据、人工智能等互联网技术,拥有了更智能的场景化体验。
以苏宁小店为例。在线下,苏宁小店扎根社区,围绕用户在生鲜果蔬、热鲜食等方面的需求,开设各类线下门店;在线上,通过苏宁小店APP和小程序,为社区用户提供配送到家服务。
基于大数据分析能力,苏宁小店还能根据不同的用户数据调整商品的组合,更好地满足用户需求。未来,这一点也将发生在家乐福中国的200多家门店身上。
想象一下,拥有全国几万家门店,为几亿人提供服务,再加上物流、金融等核心零售服务能力,那时的苏宁,可能就不只是“亚马逊+沃尔玛”可以概括的了。
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