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民生银行小微金融发展:以专业和专注来应对竞争

2011年07月18日 16:29 来源: 金融界网站 【字体:


  他对全国各地的“商圈”了若指掌;他一年与上千家小企业负责人沟通;他称小微企业在帮银行;他苦口婆心给小微企业提建议……他是民生银行(600016)零售银行小微金融部总经理周斌,他带领了一支在全国银行业中支持小微金融发展的先锋军,专注、激情、严谨。他们不仅要银行的效益,还要小微企业的可持续发展,他们不仅造血,还授业解惑。本期《金融街(000402)会客厅》请您一起体会不一样的民生银行小微金融服务。

  金融界:目前各大银行都纷纷加大在中小企业信贷、零售银行等业务方面的投入,在这样的情况下,民生银行将如何突出自身的特色?如何强化竞争优势?

  周斌:各家银行进入到这个市场是一个好事。这个生意不是民生银行一家能做得了的,而且民生银行一家来做,时间长了也会出问题。所以要竞合,但不要恶意竞争。在突出特色强化优势方面,第一,民生银行的小微金融目前进入到第二个阶段。如果说“商贷通”强调融资,那么现在“商贷通”的2.0版更多的是强调一种综合金融的服务。所以你可以看到,民生银行最近半年来在小微企业的全面金融服务上做了很多突破性的变化。我们的理解随着我们对客户的认知、随着我们对客户服务的加深在变化,从民生银行目前的数据来看,小企业融资难是8个月,那么还有4个月呢?你刚才也谈到,小企业的金融知识欠缺、对银行了解不足、开户很难、结算很难,在生产经营过程中,又面临招工很难、留人很难、征地更难、用电也很难,他们(发展)确实来之不易。

  所以董事长说,民生银行在给小微企业“融资”的同时,还要给它们“融智”。民生银行有“财富大讲堂”,像学院一样,形势非常多样,有在支行开展的,有在社区开展的,有在网点开展的,其目的就是“融智”,也让目标客户更多的了解我们,使用银行的产品,合理的应用银行的金融工具。这是民生的一个愿景。这也是民生银行的应对竞争的第一个举措。

  第二个,通过两年多的实践,我们发现自身越来越专注(小微企业金融服务)。比如对行业的细分上,去年就把行业准入更聚焦为七八个行业。下一步,民生银行将会打造一批小微企业金融服务的特色支行,它们就专注一两个行业。我们希望下属的支行中,有做石材的支行,有做地板的支行,有做大米的支行等,其它的不做,用专业和专注来应对竞争。也希望同业同样是这种心态,市场是足够去细分的。

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