中行：奥运金融服务一切就绪

　　“我们在奥运期间已经得到的收益和将要得到的收益是巨大的。除了可以计量的直接收益外，更重要的是对中行品牌价值的提升。”

　　“中行的确在奥运金融服务方面投入了很多的财力和物力，但通过这几年对奥运权益的运用和奥运市场的开发，目前我们已经收回了全部的赞助成本，收益比较理想。”

　　7月23日下午，在奥运金融服务新闻发布会上，中国银行行长李礼辉和中行奥运办主任徐辰回答了本报记者提出的问题。

　　尽管中行表示奥运收益的具体数字不便披露，但徐辰向记者介绍了主要的收入来源。单是发行中银VISA奥运信用卡，靠通过特约商户刷卡以及收取信用卡年费等，每年的收益就非常可观。据介绍，目前中行已经发行的数量已超过200万张，而其中休眠卡非常少。

　　第二个途径是奥运特许商品销售。据悉，目前，中行已经有707家奥运特许商品零售店，利润率在15％至50％，销售金额到上月为止已经超过45亿元人民币。

　　“另外，我们推出的奥运存折、奥运礼仪存单，资金的沉淀在银行会产生利差收入，再加上开发其他一些奥运主题的产品，都为我们创造了直接的收入。”

　　“这其中还不包括我们品牌价值的提升。目前只是直接的业务收益已经完全可以覆盖全部投入。”徐辰说。

　　是日，距第29届北京奥运会开幕还有16天。事实上，作为银行业唯一的奥运合作伙伴，尽管此前已经不断有关于奥运金融服务的相关新闻密集披露，但随着一天紧似一天的“大考”来临，太多的未知仍然吸引着媒体渴求的目光。

　　面对突然数倍增加的业务负荷，中行从运营能力到服务保障究竟能否经得住考验？更为严峻的是，我们是否做好了足够的准备应对历届奥运会中屡屡发生的国际犯罪集团利用假卡、假币进行欺诈，甚至在不容乐观的反恐形势下确保金融安全。而尽管中行花在奥运这个项目上的资金究竟多少始终未曾公开披露，但其收益能否最终覆盖巨额投入始终还是投资者最为关心的问题———这甚至关系到他们对这家上市银行未来的选择。

　　205个国家或地区代表团、近30个国际体育组织、1700余家注册媒体机构，22000多名注册媒体工作人员、2万多名运动员及随行官员、7万名工作人员，以及700万国内外观众和上千万的国内外游客……的确是中国银行（601988行情,爱股,资讯）业金融服务史上空前的压力，而作为奥运合作伙伴的中行无疑是首当其冲！

　　不过，面对50多位媒体记者，李礼辉表示：各项奥运服务工作已经准备就绪，并且“有信心保证核心系统的安全运营。”

　　据李礼辉介绍，目前，中行新增网点和自助服务设施已全面到位，奥运区域临时网点已提前开业，多语种现场服务和客服中心已正式运行，银行卡、外汇业务准备已基本就绪，奥运绿色通道也将全面开通。

　　中行个人金融业务总裁岳毅则一连串摆出几组颇有说服力的数据：

　　目前，中行国内机构可提供外币兑换服务的网点约有9000余家，其中北京等奥运赛区共有773家。为满足奥运金融服务需求，部分网点的营业时间还将延长到23时。

　　在国内各地共有ATM13000余台，其中2007年以来新投入的就达6215台。6个奥运赛区城市共有ATM设备1812台，其中，1077台为去年新投入的。香港则拥有450台ATM。岳毅表示：已全部开通了外卡受理功能。

　　届时可实现奥运场馆商户受理银行卡覆盖率100％；在奥运重点责任区域内的重点商业街区POS商户覆盖率已达到94.2％，奥运签约饭店周边商户覆盖率达到97％，旅游景区商户覆盖率达到94.2％。

　　包括香港在内的各赛区分行有1490名员工注册成为北京奥运会金融服务人员，而中行已在业务技能、外语、服务礼仪和便残服务等方面培训员工达13270人次……

　　“假卡假币的问题确实是困扰金融机构的一个比较棘手的问题。”为确保北京奥运会的金融安全，中行信用卡总经理车军介绍，中行一方面加强技术培训，提高人员素质和识别能力；另一方面，投入了相当大的精力和财力，在POS机上安装了EMV芯片卡。

　　据了解，在防假信用卡方面，中行奥运场馆布放的几千台POS机都是实时联机交易，即任何一个持卡人在奥运场馆内及周边的每一笔消费，都要通过实时交易与其发卡银行及账户进行联系，这就大大减少了诈骗的可能。

　　由于芯片卡加密的措施要比普通磁条卡加密措施好很多倍，因而绝大部分假卡的诈骗都是发生在磁条卡上。而目前，奥运现场EMV芯片卡的配置率已经达到100％，场馆周边则达到70％，并且上述环境建设得到了国际相关组织及监管部门的批准———这意味着，奥运期间将会有大量EMV卡来此使用，从而能够极大地减少假卡诈骗的可能。

　　对于假钞，徐辰称，作为国内最早开办外汇业务的银行，中行防范假钞和识别假钞的能力都是最强的。

　　为确保奥运期间重要信息系统安全可靠运行，防止服务功能中断和恶意攻击事件，中行按照各级监管机构的要求，完成了自身信息科技风险自查工作，制定了电力、通讯、系统等方面的信息科技保障方案和应急预案。

　　针对反恐、防灾，中行还建立了应急情况报告和处置机制及人员调配机制，确保在出现重大突发事件时能快速反应，妥善应对。

　　“我们的网点都是与公安部门联网的，任何网点发生任何问题都会第一时间反应到就近的公安机关和中行的上级机构。”

　　据悉，中行已先后针对营业柜台业务、信息系统、业务系统、反恐安保等方面开展了多次应急演练，以全力保障奥运期间系统安全稳定运行，切实做到有备无患，万无一失。